آموزش و یادگیری

شما همکاران گرامی می توانید از این ناحیه به ویدئو های آموزشی که برای شما تهیه و تدوین گردیده است دسترسی داشته باشید.

ویدئو خوش آمد گویی

اگر به تازگی با شرکت همدل یاران جهان شروع به همکاری نموده اید و از پرسنل جدید ما هستید٬ لطفا ویدئوی زیر را مشاهده نمایید.

دسته بندی اول: رفتار حرفه‌ای و ارتباط با مشتری

۳ جمله‌ای که نباید هیچ‌وقت به مشتری گفت

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

برخورد درست با مشتری عجول

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

برخورد با مشتری ناراضی بدون بحث و تنش

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

وقتی جواب سؤال مشتری را نمی‌دانیم، چه بگوییم؟

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

سلام، خداحافظی و زبان بدن درست در فروشگاه

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

دسته بندی دوم: وزن‌کشی، تحویل کالا و دقت کاری

اشتباهات رایج در وزن‌کشی مواد غذایی فله

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

چطور سریع و دقیق وزن کنیم؟

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

چک‌لیست ذهنی قبل از تحویل کالا به مشتری

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

اختلاف وزن یا قیمت؛ چه واکنشی درست است؟

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

وقتی مشتری به وزن یا مقدار اعتراض دارد

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

دسته بندی سوم: سرعت عمل و بهره‌وری فردی

ترفندهای افزایش سرعت بدون کاهش دقت

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

مدیریت همزمان چند مشتری

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

اولویت‌بندی درخواست‌ها در زمان شلوغی

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

اشتباهات کوچک که وقت شما را هدر می‌دهد

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

کار حرفه‌ای در ساعات پیک فروشگاه

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

دسته بندی چهارم: مسئولیت‌پذیری و فرهنگ کاری

فروشنده حرفه‌ای چه تفاوتی با فروشنده معمولی دارد؟

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

چرا ظاهر، نظم و تمیزی مهم است؟

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

هر فروشنده نماینده برند است؛ یعنی چه؟

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

رفتار درست با همکاران در محیط فروشگاه

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

دسته بندی پنجم: موقعیت‌های خاص و چالش‌دار

مشتری عصبانی؛ اولین ۱۰ ثانیه مهم است

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

کارهایی که باید هنگام شلوغی فروشگاه از انجام آن اجتناب کنیم

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

اشتباه از ما بوده؛ عذرخواهی حرفه‌ای چگونه است؟

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه

برخورد درست با درخواست خارج از قوانین فروشگاه

۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه